Algemene voorwaarden
Duidelijke afspraken, zonder kleine lettertjes die je pas later tegenkomt.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Lodewijk Hosting, onderdeel van Lodewijk.FRL: domeinregistratie, webhosting, resellerhosting, e-mailhosting en Managed VPS. Door een bestelling te plaatsen ga je met deze voorwaarden akkoord.
2. Levering
Webhosting- en e-mailpakketten worden na betaling automatisch geleverd. Domeinregistraties worden pas definitief na een live beschikbaarheidscontrole bij de registry. Managed VPS leveren we op aanvraag, na overleg over het gebruik.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. We werken zonder introductieprijzen: registratie, verhuizing en verlenging kosten hetzelfde. Tarieven kunnen alleen wijzigen als belastingen, licenties of inkooptarieven aantoonbaar veranderen; daarover informeren we je vooraf.
4. Looptijd en opzegging
Hostingpakketten zijn maandelijks opzegbaar; domeinnamen hebben een looptijd van één jaar. Na opzegging loopt de dienst door tot het einde van de betaalde periode. Daarna wordt het account geblokkeerd en blijft je data nog 30 dagen bewaard voordat deze definitief wordt verwijderd. Je ontvangt hierover vooraf meerdere waarschuwingen.
5. Domeinnamen
Een domeinnaam staat altijd op naam van de klant. Bij beëindiging van je hostingpakket kun je het domein vrij verhuizen (de verhuiscode is direct opvraagbaar) of voortzetten tegen het reguliere domeintarief.
6. Fair use
Onbeperkte onderdelen (zoals mailboxen) gelden binnen de beschikbare opslagruimte en redelijk gebruik. Bij gebruik dat de prestaties of mailreputatie voor andere klanten schaadt, nemen we eerst contact op; alleen bij aanhoudend misbruik kunnen we beperken of blokkeren.
7. Beschikbaarheid en onderhoud
We streven naar maximale beschikbaarheid op redundante infrastructuur in Nederland. Gepland onderhoud kondigen we vooraf aan en voeren we waar mogelijk buiten piekuren uit.
8. Misbruik en notice-and-takedown
Spam, malware, phishing en ander misbruik zijn niet toegestaan. Meldingen behandelen we volgens een notice-and-takedownprocedure; bij acute schade voor derden kunnen we een dienst direct beperken.
9. Aansprakelijkheid
Wij spannen ons maximaal in voor een betrouwbare dienst, maar zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals omzetverlies. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van je website en actuele kopieën van eigen data naast onze back-ups.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen we ten minste 30 dagen vooraf aan per e-mail.